Testlaboratorium bij online casino's
Een testlaboratorium is een onafhankelijke instelling die casinospellen, de toevalsgenerator (RNG) en het spelsysteem van een aanbieder toetst aan vastgelegde technische eisen en daarover een keuringsrapport uitbrengt. In de Nederlandse regelgeving heet zo’n lab een keuringsinstelling, en alleen een door de minister aangewezen instelling mag het werk voor een Koa-vergunning doen. Het lab speelt niet mee en is geen toezichthouder: het stelt vast of software doet wat de regels en de leverancier beloven.
Wat een testlab in Nederland precies keurt
De Wet kansspelen op afstand eist dat een vergunninghouder ieder onderdeel van zijn spelsysteem laat keuren door een aangewezen keuringsinstelling. Dat gaat verder dan de spellen zelf: ook de controledatabank en het informatiebeveiligingssysteem vallen onder het spelsysteem.
Voor de toevalsgenerator is de Regeling kansspelen op afstand concreet. Een aanbieder mag voor casinospellen alleen deugdelijke RNG’s gebruiken die niet te manipuleren zijn, en die generatoren moeten gecertificeerd zijn en voldoen aan een of meer daarvoor ontwikkelde testen. In de praktijk betekent dat statistische toetsen op de ruwe uitvoer van de generator en op de omgerekende uitkomsten, zoals een geschud kaartspel of een rolpositie.
Wat precies gekeurd wordt, staat in het keuringsschema van de Kansspelautoriteit. Op 2 september 2024 publiceerde de Ksa versie 2.1, die per 1 oktober 2024 versie 2.0 verving. Het schema bepaalt welke onderdelen gekeurd worden, welke voorschriften daarbij gelden en hoe het rapport eruit moet zien.
Een lab heeft zelf ook een keuring nodig
De regeling noemt vier accreditatienormen, afhankelijk van het soort werk: NEN-EN-ISO/IEC 17020 voor inspectie, 17021-1 voor managementsystemen, 17025 voor laboratorium- en testwerk en 17065 voor productcertificering. Het keuringsschema stelt voor aanwijzing accreditatie tegen 17020 type A als eis, en de instelling moet vaktechnisch onafhankelijk zijn van de aanbieder die ze keurt.
Zonder volledig gekeurd spelsysteem geeft de Ksa geen vergunning af.
Waar je als speler een keuring tegenkomt
Meestal zie je een testlab als logo of zegel onderaan de casinopagina, of vermeld in de spelregels die je via “Info” of het i-icoon in een slot opent. Daar staat vaak ook het theoretische RTP-percentage dat de leverancier opgeeft en dat bij de keuring is getoetst.
De Ksa publiceert zelf een lijst van aangewezen keuringsinstellingen. Toen wij die lijst raadpleegden, stonden er onder meer BMM Spain Testlabs, eCOGRA, GLI Europe en SIQ Gaming Laboratories op, met daarnaast een instelling die alleen voor specifieke voorschriften is aangewezen. Een logo op een site bewijst dus weinig; de naam op de Ksa-lijst en de vergunning in het Ksa-register zijn wat telt.
Bij white-label-casino’s en zusterssites op hetzelfde platform loont het om te weten dat spelstudio’s hun spellen meestal laten keuren voordat een platform ze aanbiedt, terwijl het spelsysteem van de vergunninghouder een eigen keuring heeft. Of een app en de mobiele website exact dezelfde gekeurde onderdelen gebruiken, lees je nergens op het scherm af. De publieke keuringsrapporten zelf zijn bovendien zelden in te zien: de aanbieder levert ze bij zijn aanvraag aan de Ksa, niet aan jou.
Waarmee het testlab vaak wordt verward
De eerste verwarring is die met de toezichthouder. De Ksa voert de RNG-controles niet zelf uit, maar beoordeelt de rapporten van de keuringsinstellingen en kan via het managementsysteem wijzigingen in spellen inzien. Een lab geeft dus geen vergunning, en de Ksa test geen software.
De tweede verwarring gaat over wat een gekeurde RTP belooft. Een gecertificeerd percentage van bijvoorbeeld 96% beschrijft het langetermijngemiddelde over een enorm aantal spelrondes, berekend uit de wiskunde van het spel en bevestigd met simulaties. Het zegt niets over jouw sessie van een avond, waarin de uitkomst ver boven of onder dat cijfer kan liggen zonder dat er iets mis is.
Ook een keuring van een spel elders, bijvoorbeeld voor de Britse markt, is niet automatisch een Nederlandse keuring. De Britse Gambling Commission houdt een eigen lijst van goedgekeurde test houses bij en wil de rapporten ontvangen voordat een spel live gaat; voor de Koa telt alleen een keuring door een instelling die de minister heeft aangewezen, volgens het Nederlandse schema.
Een keuring is een momentopname van een bepaalde versie.
