Bonusmisbruik bij online casino's
Bonusmisbruik is het gebruiken van een casinobonus op een manier die de bonusvoorwaarden van die aanbieder uitdrukkelijk verbieden, om meer waarde uit de aanbieding te halen dan bedoeld is. Denk aan een tweede account om dezelfde welkomstbonus nogmaals te claimen, of aan inzetten boven de maximale inzet terwijl er bonusgeld actief is. Een vaste wettelijke definitie bestaat niet, want elke aanbieder omschrijft het zelf in de voorwaarden. Het gevolg is wel bijna overal hetzelfde: de bonus vervalt, en de winst die je ermee maakte vaak ook.
Wat aanbieders onder bonusmisbruik verstaan
De kern van bonusmisbruik is een overtreding van de voorwaarden, geen slimme manier van spelen. Wie een bonus inzet zoals de regels het toestaan, misbruikt niets, ook niet als je toevallig flink wint.
Het lastige is dat de grens per aanbieder anders ligt. De ene site staat één bonus per persoon toe, de andere rekent per huishouden, apparaat of betaalmethode. Veel voorwaarden bevatten daarnaast een ruime clausule over spelen ‘in strijd met de geest van de bonus’. Daarmee houdt de aanbieder het recht om ook gedrag te beoordelen dat nergens letterlijk verboden staat, en juist over zulke open bepalingen ontstaan de meeste geschillen tussen spelers en casino’s.
Bij een Nederlandse vergunninghouder moet de informatie over een bonus duidelijk en volledig zijn, zoals het rondspeelvereiste en de vervaldatum. Bonussen mogen ook niet gericht worden op jongvolwassenen tot 24 jaar.
Wat precies als misbruik telt, blijft toch een keuze van de aanbieder zelf.
Vormen van bonusmisbruik in de voorwaarden
Hieronder staan de vier vormen naast elkaar die je in bonusvoorwaarden het vaakst als misbruik omschreven ziet. De gevolgen zijn gangbare praktijk en geen vaste norm, omdat elke aanbieder ze zelf vastlegt.
Wat bij jouw casino geldt, lees je altijd in de voorwaarden van de bonus die je hebt geaccepteerd.
| Vorm | Wat er gebeurt | Verbiedende regel | Gangbaar gevolg | Waar te vinden |
|---|---|---|---|---|
| Meerdere accounts | Tweede account voor dezelfde bonus | Eén bonus per persoon of huishouden | Accounts gesloten, winst vervalt | Algemene voorwaarden |
| Te hoge inzet | Inzet boven het maximum met actieve bonus | Maximale inzet per spin of ronde | Bonus en bonuswinst vervallen | Bonusvoorwaarden |
| Uitgesloten spellen | Rondspelen op niet-toegestane spellen | Lijst met uitgesloten spellen | Bonuswinst vervalt | Bonusvoorwaarden, spelbijdrage |
| Tegengestelde inzetten | Gelijktijdig op beide uitkomsten inzetten | Verbod op afgedekte inzetten | Bonus ingetrokken | Bonus- of sportregels |
Bonusmisbruik is iets anders dan bonusjagen
Bonusmisbruik wordt vaak verward met bonusjagen: het gericht ophalen van welkomstbonussen bij verschillende casino’s. Dat laatste is op zich geen overtreding, zolang je per aanbieder één account hebt en de voorwaarden volgt. Een aanbieder mag je wel uitsluiten van promoties, mits dat in de voorwaarden staat.
Rekenvoorbeeld met een maximale inzet
Stel, je krijgt €100 bonus met een rondspeelvereiste van 30 keer het bonusbedrag. Dan moet je eerst €3.000 inzetten voordat je iets kunt opnemen. Bij een maximale inzet van €5 per spin zijn dat minimaal 600 spins, en één spin van €6 kan de hele bonus laten vervallen.
Wordt het vereiste over storting plus bonus berekend, dan loopt het bedrag snel op. Bij €100 storting en €100 bonus betekent 30 keer al €6.000 aan inzet. Telt een tafelspel maar voor 10 procent mee, dan moet je daar €60.000 inzetten om diezelfde €6.000 af te ronden.
Een bonus is dus geen gratis geld, maar geld met een opdracht die je eerst moet uitvoeren.
Wat je doet als een bonus wordt ingetrokken
Wat je vandaag kunt doen, is in je account de voorwaarden van je actieve bonus openen en zoeken op ‘maximale inzet’ en ‘misbruik’. Maak een schermafbeelding van die passages, zodat je later precies weet welke versie gold toen je de bonus accepteerde.
Trekt een aanbieder je bonus of winst in, vraag dan schriftelijk welke bepaling je volgens hen hebt overtreden. Een verwijzing naar een concrete regel kun je naast je schermafbeelding leggen en controleren. Een algemene verwijzing naar ‘de geest van de bonus’ is veel moeilijker te toetsen, dus vraag in dat geval door naar het gedrag dat de aanbieder bedoelt. Kom je er samen niet uit, dan volg je de klachtenprocedure die de aanbieder in zijn algemene voorwaarden beschrijft.
Merk je dat je bonussen najaagt om verliezen terug te winnen, verlaag dan je stortingslimiet of praat anoniem met iemand van OpenOverGokken.
