Inactief account bij casino's
Een inactief account is een spelersaccount waarop gedurende een in de voorwaarden vastgelegde periode niet is ingelogd, gestort, gespeeld of opgenomen. Wat er daarna gebeurt, bepaalt de aanbieder zelf in zijn algemene voorwaarden. Dat kan een melding per e-mail zijn, een blokkade van het account of het in rekening brengen van administratiekosten op je resterende saldo.
Termijnen, saldo en heractivering
Er bestaat geen vaste termijn die voor elk casino geldt. De periode, het moment van de eerste waarschuwing en eventuele kosten verschillen per aanbieder, dus de enige betrouwbare bron is het artikel over inactiviteit in de voorwaarden van jouw casino.
Je tegoed verdwijnt niet automatisch zodra je account als inactief wordt aangemerkt.
Wat bij het opnieuw activeren vaak wel terugkomt, is de betaalkant. Een casino kan opnieuw verificatie vragen voordat je mag opnemen, bijvoorbeeld een recent identiteitsbewijs of een bevestiging van je tegenrekening. Is je bankrekening intussen opgeheven, dan moet de opname naar een nieuwe rekening op jouw naam, en die moet eerst worden gekoppeld. Reken er dus op dat een eerste opname na lange stilte langer duurt dan je gewend bent.
Verschil met gesloten of geblokkeerd account
Een inactief account is iets anders dan een gesloten account of een uitsluiting. Bij een inactief account ligt het initiatief nog bij jou: je logt in, doorloopt zo nodig de verificatie en speelt of neemt op zoals voorheen.
Een account dat je zelf hebt gesloten, of dat via Cruks of een time-out is geblokkeerd, heropen je niet met een simpele login. Daar gelden andere regels en termijnen.
Ook de vergelijking met een slapende bankrekening gaat mank. Voor banken bestaan aparte afspraken over het opsporen van rekeninghouders, terwijl een casino-account onder de voorwaarden van de aanbieder valt. Wat we bij het lezen van die voorwaarden als eerste nagaan, is of er kosten gelden en vanaf welk moment.
