Reloadbonus: betekenis

Een reloadbonus wordt bijna altijd uitgedrukt als twee getallen: een percentage van je storting en een maximaal bonusbedrag. Bij een reload van 50% tot €100 levert een storting van €100 dus €50 bonus op, en een storting van €300 nog steeds niet meer dan €100.

Het getal dat er werkelijk toe doet, staat in de voorwaarden: het inzetvereiste, in Nederland ook rondspeelvoorwaarde of wagering genoemd. Stel dat de eis 30 keer het bonusbedrag is. Dan moet je bij €50 bonus voor €1.500 aan inzetten plaatsen voordat het bonussaldo opneembaar wordt. Rekent het casino de eis over storting plus bonus, dan wordt het 30 × €150, oftewel €4.500 aan inzetten voor dezelfde €50.

Dat verschil van drie keer zo veel inzet zit in één zinsdeel van de voorwaarden.

Wat er verder in de voorwaarden staat

Naast de eis zelf bepalen een paar andere regels hoeveel de bonus in de praktijk waard is. Vaak tellen spellen niet even zwaar mee: gokkasten tellen doorgaans volledig, tafelspellen en live casino minder of helemaal niet, maar de exacte percentages verschillen per aanbieder. Verder gelden er meestal een minimale storting, een maximale inzet per ronde zolang de bonus actief is en een vervaldatum waarna niet vrijgespeeld bonusgeld vervalt. Wat ik zelf als eerste controleer, is of de eis over de bonus of over storting plus bonus loopt, omdat dat de rest van de som bepaalt.

Je ziet een reloadbonus meestal in de promotiepagina van je account, in een e-mail of als wekelijkse actie op een vaste dag. Het moment verschilt per casino, en er bestaat geen standaard voor percentage, maximum of inzetvereiste.

Casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit mogen reloadbonussen aanbieden, maar de Ksa behandelt elke bonus als reclame. Daaruit volgt een reeks regels: de aanbieder moet je duidelijk en volledig informeren over de hoogte van de bonus, het rondspeelvereiste en de vervaldatum, en mag geen bonus aanbieden terwijl je aan het spelen bent. Je moet een bonus uitdrukkelijk aanvaarden, en als je aangeeft geen bonussen te willen, moet het casino dat respecteren.

Ben je jonger dan 24, dan mag een vergunde aanbieder bonussen, spaarprogramma’s en loyaliteitsprogramma’s niet op jou richten. Een reloadbonus krijg je in die leeftijd dus niet aangeboden.

Een bonus mag volgens de Ksa ook niet aanzetten tot onmatig spelen. Heeft een casino ingegrepen omdat je speelgedrag zorgen gaf, dan mag het een tijd lang geen nieuwe bonussen aanbieden; een eerder overeengekomen bonus moet wel volgens de afgesproken voorwaarden worden uitgekeerd. Wil je zelf geen aanbiedingen meer ontvangen, dan kun je vandaag in je accountinstellingen of via de klantenservice aangeven dat je geen bonussen wilt.

De term wordt het vaakst verward met cashback, en in Nederland is dat verschil meer dan een detail. Een reloadbonus hangt aan een nieuwe storting; cashback geeft je achteraf een deel van je verlies terug.

De Kansspelautoriteit heeft vergunde aanbieders in november 2022 gemaand te stoppen met cashback-bonussen, en heeft dat in februari 2024 uitgebreid naar elke bonus die op verlies is gebaseerd. Een aanbieding die zich reload noemt maar wordt berekend over wat je hebt verloren, valt dus onder dat verbod, ongeacht de naam.

Ook met de welkomstbonus loopt het door elkaar. Die krijg je eenmalig bij je eerste storting op een nieuw account, terwijl een reloadbonus voor bestaande spelers bedoeld is en vaker terug kan komen. Het percentage van een reload ligt in de praktijk vaak lager dan dat van een welkomstaanbod, maar ook dat verschilt per casino.

Free spins kunnen deel uitmaken van een reloadbonus, en ook daar hangt meestal een inzetvereiste aan de winst.