Zo maak je een account aan bij een legaal casino

Bij een casino met Nederlandse vergunning is registreren geen kwestie van een e-mailadres en een wachtwoord. De aanbieder is wettelijk verplicht vast te stellen wie je bent, of je meerderjarig bent en of je niet in Cruks staat, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat de Ksa beheert.

Dat verklaart de lengte van het formulier.

Wat aanbieders vragen, loopt opvallend gelijk. In de gepubliceerde voorwaarden die we nalazen, komen steeds dezelfde velden terug: voor- en achternaam, geboortedatum en geboorteplaats, nationaliteit, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en een bankrekening op je eigen naam. Daarna upload je een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Holland Casino Online schrijft in zijn helpartikel bovendien dat alleen mensen met een Nederlands BSN die in Nederland wonen er een account kunnen openen.

De Cruks-code doet het controlewerk

Met je BSN, achternaam, geboortedatum en geslacht wordt een Cruks-code gevormd, waarmee de aanbieder controleert of je een gokstop hebt. Het antwoord is simpelweg ja of nee: de aanbieder ziet geen andere gegevens uit het register. Voor spelers zonder BSN gebruikt het systeem extra gegevens, zoals nationaliteit, geboorteplaats en documentnummer. Die controle gebeurt bij elke keer dat je wilt spelen, niet alleen bij de eerste registratie. Daardoor kan een storing bij Cruks ervoor zorgen dat registreren of inloggen tijdelijk niet lukt, ook als met jouw gegevens niets mis is. Een vergunde aanbieder die je zonder deze stappen laat spelen, houdt zich niet aan de regels.

Een registratie die niet lukt, heeft meestal een herkenbare oorzaak. De meest voorkomende is een verschil tussen wat je intypt en wat op je identiteitsbewijs staat: een tweede voornaam die ontbreekt, een roepnaam in plaats van je officiële naam of een omgedraaide geboortedatum.

Ook de bankrekening moet kloppen. Aanbieders controleren of de tenaamstelling van je tegenrekening overeenkomt met de naam op je ID, en een gezamenlijke rekening of de rekening van een partner wordt daardoor vaak afgewezen. Verder mag je je niet inschrijven als je onder curatele of bewind staat, en wie in Cruks is opgenomen, kan zolang die gokstop loopt geen account openen bij een vergunde aanbieder.

Bij Cruks hoort een harde regel.

Een gokstop duurt minimaal zes maanden en geldt voor alle aanbieders met een Nederlandse vergunning, online en in speelhallen of fysieke casino’s. Wie zichzelf inschrijft via cruksregister.nl met DigiD, kan de gekozen termijn na bevestiging niet meer terugdraaien. Krijg je bij registratie een melding dat het niet lukt terwijl je geen gokstop hebt, dan kan een tijdelijke storing bij Cruks de oorzaak zijn, en dan helpt opnieuw proberen meer dan je gegevens aanpassen.

De volgorde verschilt per aanbieder, maar de onderdelen zijn bij elke vergunninghouder dezelfde, omdat de wet ze voorschrijft. Leg vooraf je identiteitsbewijs en je bankpas klaar, zodat je het formulier in één keer kunt afronden.

Het proces staat hieronder in de volgorde die we in de meeste voorwaarden terugzagen.

Een geverifieerd account is niet het einde van de controles. Bij elke sessie wordt opnieuw in Cruks gekeken, en de aanbieder houdt je speelgedrag in de gaten zolang je speelt.

Wil je je limiet later verhogen boven het standaardmaximum, dan gaat dat alleen via een persoonlijk contactmoment waarin de aanbieder je op de risico’s wijst. Volgens de Kamerbrief over deze maatregelen moet de aanbieder je ook vragen te bevestigen dat je bereid bent het ingestelde bedrag te verliezen. Stort je in een maand meer dan €700, of meer dan €300 als je jonger bent dan 24, dan moet de aanbieder nagaan of je dat financieel kunt dragen. Lukt het niet om contact met je te krijgen, dan wordt de toegang tot je account beperkt. Een limiet verlagen werkt in de regel direct, terwijl een verhoging een wachttijd en dat gesprek vereist.

Het kabinet heeft verder aangekondigd de minimumleeftijd voor de meest risicovolle kansspelen te willen verhogen naar 21 jaar. Wanneer en in welke vorm dat ingaat, hebben we niet kunnen bevestigen.

Wie merkt dat het spelen niet meer onder controle is, kan via cruksregister.nl met DigiD een gokstop nemen.